―― 查詢字詞

關鍵字查詢

查詢字詞說明

條件式	說明
寄件人	RFC822中的寄件人（包含電子郵件位址與暱稱）和 envelope FROM
收件人「To/Cc/Bcc」	RFC822 中的收件人、副本收件人及密本收件人（包含電子郵件位址與暱稱） 和envelope RCPT之所有電子郵件位址
寄收件人郵件位址	以郵件之電子郵件位址為搜尋標的，包含收、寄件人之電子郵件位址和RFC822中的寄件人與收件人之電子郵件位址
標題	以所有郵件標題為搜尋標的
郵件及附檔內文	以所有郵件內容，包含附檔內容為搜尋標的
附檔名稱	郵件附檔檔名，若一封郵件有附檔.ZIP，附檔內又包了多個檔案，檔案階層架構如下: ee.eml 「aa.zip『bb.zip （ bb.doc, bb.txt） , cc.doc』」 此時，可提供搜尋的檔名為aa.zip, bb.doc, bb.txt, cc.doc。不可搜尋的檔名為bb.zip
附檔摘要	以所有郵件附檔的摘要為搜尋標的

自動完成

當搜尋欄位的條件設定為此寄件人、收件人與寄收件人，三者其中之一，輸入電子郵件時，會出現自動完成的視窗，協助使用者找到正確的電子郵件來作搜尋，操作方式如下所說明：

1. 條件式選取寄件人、收件人與寄收件人，三者其中之一。
2. 系統跳出輔助視窗，視窗中顯示字串開頭相符的電子郵件，利用鍵盤或滑鼠選取之後便會將該 Email 填入輸入框內。

請注意: 以組織管理者或稽核人員的身分查詢， 支援垮網域自動完成。

群組清單

1. 在檢索查詢字詞右側新增一按鈕，可用來顯示或隱藏群組清單，點擊之後會出現群組清單，選取網域以及群組，該群組內的成員會顯示在下方。 
   
2. 點選成員後，在條件式的的第一欄之前會再新增一個條件式，並將該成員的Email在輸入框內。
   

請注意:

1. 新增加的成員Email，第一名與其他條件式的關係是and，第二名以上成員皆為or。條件式可表示為(成員1or成員2or成員3)and其他條件式。
2. 當群組清單是顯示的狀態進行檢索的話，下次進入此畫面群組清單便會自動開啟；相反的，若以隱藏的狀態進行檢索，下次進入此畫面便不會看見群組清單。

新增、減少查詢條件

MailBase 進階查詢提供多欄位多條件的搜尋功能，可以增加或減少檢索條件（最多 20 筆），透過布林運算 AND、OR、NOT等，組合出符合使用者需求之檢索條件。

搜尋關鍵字不可有 & | ! （ ） 等相關字元

您可在檢索條件（最多十筆）選擇相同或不同欄位輸入關鍵字，以關鍵字與欄位的布林運算檢索。注意每個檢索條件只能輸入單一關鍵字，不可再含 & | ! （ ） 等相關符號。

模糊查詢

MailBase 預設為「精確查詢」，也就是例如輸入「網擎資訊」，則指定的郵件欄位或全文中必須完整包含「網擎資訊」這個詞彙才會被查找出來。

若不確定查詢詞彙是否完整包含，可勾選「模糊比對」做查詢，系統將針對所鍵入之關鍵字進行模糊比對，例如輸入「網擎資訊」時，內文或標題若同時有「網擎」「擎資」與「資訊」詞彙郵件則會被查詢出來。

簡繁全查

MailBase 預設為輸入繁體便查詢繁體，若輸入簡體則查詢簡體，若使用者想一次查詢兩種字體，則可勾選簡繁全查選項，如下圖：

簡繁全查除了字對字的轉換外，還有詞對詞的轉換，假若輸入繁體的＂電腦＂，則系統會查詢的關鍵字為＂電腦＂、＂电脑＂、＂計算機＂與＂计算机＂。MailBase有內建預設詞庫，另外系統也可讓管理者自行設定或上傳詞庫，詳細說明請參考”7.2.12 查詢相關設定”。

萬用字元查詢

萬用字元符號有兩種，分別為”？”與”＊”，個別的作用如下表所示：

符號	說明
？	若欄位內輸入wom?n，則可搜尋出”woman”、”women”‧‧‧等信件，讓管理者更方便查詢。
＊	搜尋欄位輸入admi*，則可找出”admin”、”administrative”、 ”administrator”‧‧‧等信件。

萬用字元查詢預設的布林運算為 AND 且不能修改，符號只支援英文。

進階關鍵字查詢

進階關鍵字查詢與關鍵字查詢的差異在於使用者可自訂查詢的優先順序，詳細說明如下表：

查詢方式	說明
關鍵字查詢	使用者若輸入的查詢條件如下圖： 則系統搜尋方式為先找寄件人為 Mary 或是收件人 John 的信件，然後再從找到的結果中尋找標題為 Happy birthday 的信件，以上所查詢到的結果我們假設為＂結果A＂接著再去郵件庫中找尋郵件及附檔內文中關鍵字有 Love 的信件來與之前查找到的＂結果A＂作聯集，最後再將全部的查詢結果呈現在 Web UI 上。從上述可得知搜尋的方式都是從上到下，順序是採用系統制定。
進階關鍵字查詢	使用者若輸入的查詢條件如下圖： 系統搜尋方式會分為兩部分，第一部分是將寄件人為 Mary 或收件人 John 的信件在所有郵件庫中找出，第二部分為將標題為 Happy birthday 或是郵件及附檔內文有 Love 字詞的信件找出，然後第一部分與第二部分的結果作交集。從上述可得知搜尋方式是如同四則運算，順序為由左到右，碰到括弧則先處理括弧內的條件。此模式最大的好處是讓使用者可自行決定括弧設定。

操作流程說明

1. 進入「進階查詢」頁面並選擇使用＂進階關鍵字查詢＂。
2. 滑鼠點擊輸入框，隨著操作者輸入，系統會顯示相對應的輸入提示。
3. 若因任何狀況導致提示隱藏，操作者只要在原本應該出現提示的地方輸入鍵盤的向下的方向鍵，即可馬上叫出。
4. 輸入完畢後點選最下方的＂進行檢索＂按鈕即可查詢，詳細的提示符號與字詞說明請參考下表：

符號	符號名稱	說明
(	前括號	需與後括號成對，代表群組的意思，例如：@F:("mary wang")，這代表系統查詢寄件人為mary wang的信件。另外前後括號也代表查詢的優先順序，例如：@F:(mary) ！ (@R:(john) & @S:(today))，這代表系統先查詢寄件人為mary的信件，然後再從那些信件中找尋＂不是＂收件人為john與標題為today的信件。
)	後括號	需與前括號成對，詳細說明如前括號所述。
&	and	布林運算中的and，代表條件A與條件B要同時發生才會滿足。
|	or	布林運算中的or，代表條件A與條件B中任一個發生就會滿足。
!	not	布林運算中的not，A not B 代表條件A發生但條件B不發生才會滿足。
“	精準查詢	需成對顯示，例如：@S:(“andy lin”)，則代表查詢的關鍵字為andy lin都要符合，單只有andy或是lin則都不會被查詢出來。 若操作者想用模糊查詢，則不加雙引號即可，例如：@S:(andy lin)，則代表查詢的關鍵字為andy與lin，只要標題有andy與lin，不論此兩個單字放置的位置為何，均可以被找到。（詳細的模糊查詢定義請參考手冊的模糊查詢章節）
＠	選擇欄位	此符號代表搜尋條件，但該符號後面一定要輸入欄位代號。
F	寄件人	RFC822中的寄件人（包含電子郵件位址與暱稱）和envelope FROA。
R	收件人「To/Cc/Bcc」	RFC822 中的收件人、副本收件人及密本收件人(包含電子郵件位址與暱稱) 和envelope RCPT之所有電子郵件位址。
e	寄收件人郵件位址	RFC822中的寄件人與收件人（包含電子郵件位址與暱稱）和envelope FROA以及envelope RCPT之所有電子郵件位址。
S	標題	以所有郵件標題為搜尋標的。
B	郵件及附檔內文	以所有郵件內容，包含附檔內容為搜尋標的。
A	附檔名稱	郵件附檔檔名，若一封郵件有附檔.ZIP，附檔內又包了多個檔案，檔案階層架構如下: ee.eml 「aa.zip『bb.zip ( bb.doc, bb.txt) , cc.doc』」 此時，可提供搜尋的檔名為aa.zip, bb.doc, bb.txt, cc.doc。不可搜尋的檔名為bb.zip。
a	附檔摘要	以所有郵件附檔的摘要為搜尋標的。

使用模糊查詢功能說明

使用進階檢索查詢時，若要使用模糊查詢功能，則查詢的關鍵字詞不要使用雙引號（＂）即可，例如：原本輸入為@S:(“andy lin”)，此時為精確查詢模式，若拿掉雙引號，如：@S:(andy lin)，變為模糊查詢。

防止意外傳送功能

使用進階關鍵字查詢時，若因選取提示而導致多次按擊Enter鍵，此時系統不會直接開始查詢，直到操作者輸入完畢最後選取最下方的「查詢」按鈕才會開始查詢，避免意外將不正確的查詢字串輸入系統中。

檢索字詞相關限制

相關限制如下：

• 檢索字詞不可少於兩個字，例如：@S:(a)
• 不可包含&|!()，例如：@S:(mary ! john)。
• 不可用加號或是減號起頭，例如：@S:(+mary)。
• 另外輸入字元最多可以有200 bytes。